El testimonio, difundido por el abogado Miguel Orellana, destapa una práctica que castiga a quienes menos margen tienen: los pensionistas que piden liquidez urgente.
Un jubilado acudió a una sucursal de CaixaBank para solicitar un adelanto de 100 euros de su pensión y salió con un seguro de hogar firmado por tres años. El caso, hecho público por el abogado especializado en banca y seguros Miguel Orellana, ha reabierto el debate sobre las condiciones impuestas por algunas entidades a los clientes más vulnerables.
Qué jubilados pueden solicitar un adelanto de pensión y en qué situaciones concretas
Los adelantos de pensión son un servicio frecuente en grandes bancos como Bankinter, Santander, ING, BBVA o la propia CaixaBank. Están pensados para cubrir imprevistos antes de que la Seguridad Social ingrese la paga, entre los días 1 y 4 de cada mes, siempre que la pensión esté domiciliada.
¿Quién no ha necesitado alguna vez efectivo urgente para una factura inesperada?
Condiciones de CaixaBank para adelantar 100 euros y la polémica obligación del seguro
En el caso denunciado, al pensionista se le concedió el anticipo a cambio de contratar un seguro de hogar por tres años. “A los más vulnerables, a exprimirlos”, lamenta Orellana. El letrado recuerda que no existe normativa que obligue a vincular un producto de seguros a un adelanto tan pequeño y lo califica de “práctica abusiva”. A continuación mostramos algunas de las principales quejas:
| Motivo de la denuncia | Explicación resumida | Impacto en el cliente |
|---|---|---|
| Venta vinculada | Se exige un seguro ajeno al anticipo | Coste añadido durante 3 años |
| Falta de transparencia | No se explican alternativas sin seguro | El cliente firma sin saber opciones |
| Afecta a vulnerables | Pensionistas con liquidez limitada | Mayor endeudamiento futuro |
Como ves, el coste real de ese “simple” adelanto se multiplica durante los próximos ejercicios.
Paso a paso para pedir el adelanto de pensión sin caer en costes añadidos
- Comparar ofertas: revisa qué condiciones ponen al anticipo tu banco y, si existen, otras entidades.
- Leer la letra pequeña: ¿hay comisión de apertura, intereses o seguros vinculados?
- Solicitar el dinero y desistir de extras: una vez ingresado el anticipo, puedes ejercer tu derecho de desistimiento sobre productos no deseados en los primeros 14 días.
- Guardar justificantes: cualquier comunicación por escrito refuerza tu posición si reclamas.
- Reclamar ante el defensor del cliente: si la entidad no rectifica, eleva la queja al Banco de España.
¿Te interesa saber más? Ojo con los plazos: cada banco fija límites distintos y, en ocasiones, solo permite dos adelantos al año.
Opciones alternativas en otros bancos y recomendaciones para evitar este tipo de abusos
Algunas entidades, como Ibercaja, ofrecen adelantos sin intereses de hasta el 50 % de la pensión (máximo 450 €) dos veces al año. Por tanto, comparar antes de firmar marca la diferencia. Además, la asociación de consumidores Facua aconseja:
- Exigir ofertas por escrito para poder analizarlas con calma.
- Negociar la retirada de productos vinculados cuando no aporten valor real.
- Denunciar públicamente los casos: la presión social ayuda a frenar malas prácticas.
“Esto hay que erradicarlo”, insiste Orellana, recordando incidentes previos en los que se impusieron seguros de 250.000 € o 45.000 € por préstamos de cuantía modesta.
Cuánto cobran de media las pensiones en España y por qué este caso indigna tanto
La pensión media de jubilación ronda los 1.502 euros mensuales tras la última revalorización para compensar la inflación. Sin embargo, casi un tercio de los perceptores cobra menos de 1.000 euros. Para muchos, 100 euros marcan la diferencia entre llegar o no a fin de mes. De ahí que la exigencia de un seguro de hogar, cuyo coste anual puede superar el propio anticipo, se perciba como un agravio difícil de justificar.
¿Has vivido una situación similar? Comparte tu experiencia: conocer estos casos ayuda a otros pensionistas a defender sus derechos.