“Tres 14 Tapas & Café” resta un céntimo por la amabilidad y otros buenos gestos, un detalle que se ha hecho viral y que invita a volver.
Erika y su acompañante se toparon con esta escena nada habitual tras pedir unas patatas bravas y unas croquetas en un bar de Torremolinos (Málaga). ¿El resultado? Un recibo que demuestra que la cortesía todavía tiene precio, aunque sea simbólico: un céntimo menos por cada gesto de educación.
Un ticket que premia la educación cuando los conflictos en hostelería parecen ir al alza
El día a día en los restaurantes no siempre transcurre en calma. Malentendidos, retrasos o simples diferencias de criterio pueden desencadenar discusiones que terminan en reseñas negativas y viralidad indeseada. En este contexto, “Tres 14 Tapas & Café” ha decidido dar la vuelta a la tortilla (nunca mejor dicho) y recompensar virtudes tan sencillas como la sonrisa, la paciencia o la generosidad.
Antes de repasar la anécdota completa, conviene fijarse en la esencia del gesto: el bar descuenta un céntimo por cada “buen valor” mostrado por el comensal. La rebaja apenas modifica el importe final, pero sí deja claro un mensaje: ser amable merece la pena. A continuación, un vistazo al famoso ticket:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Patatas bravas | 4,50 € |
| Seis croquetas caseras | 6,00 € |
| Dos refrescos | 3,00 € |
| Descuento “Sonrisa” | –0,01 € |
| Descuento “Paciencia” | –0,01 € |
| Descuento “Generosidad” | –0,01 € |
| Descuento “Amabilidad” | –0,01 € |
| Descuento “Recomendar el local” | –0,01 € |
| Total | 13,47 € |
El tique, que Erika subió a Tripadvisor junto a una reseña de cinco estrellas y la promesa de “volveremos sin duda”, ha corrido como la pólvora por redes sociales. ¡Y no es para menos!
De la queja viral a la recomendación feliz: por qué gestos pequeños generan gran repercusión en internet
En plena era de Google Reviews y TikTok, las historias negativas suelen ganar terreno. Sin embargo, ejemplos como este demuestran que una atención cercana también puede conquistar a la audiencia digital. Cuando un establecimiento premia la educación:
- ¿Pueden otros bares copiar la idea sin poner en riesgo su margen?
- Genera publicidad positiva gratis.
- Fomenta un ambiente amable entre personal y comensales.
No hace falta más que un céntimo por gesto para que la conversación cambie de tono y se multipliquen las recomendaciones. De ahí que cada vez más negocios incluyan detalles similares, propinas a la inversa, invitaciones simbólicas o notas manuscritas, en sus estrategias de fidelización.
Qué dice la normativa y por qué estos céntimos de descuento no suponen ningún problema legal en hostelería
Es posible que te preguntes si una rebaja de 0,05 € requiere trámites especiales o si afecta al IVA. La respuesta es simple: no existe impedimento alguno. La Ley 37/1992 permite aplicar descuentos siempre que se reflejen en la base imponible antes de calcular el impuesto, algo que “Tres 14 Tapas & Café” cumple detallando cada céntimo restado. Por tanto, el ticket es perfectamente válido y transparente ante Hacienda. ¿Pueden otros bares copiar la idea sin poner en riesgo su margen? Implementar un sistema parecido es tan sencillo como:
- Configurar el TPV para añadir líneas de descuento nominal.
- Limitar la rebaja a importes meramente simbólicos.
- Comunicar al personal cuándo aplicarlos: solo si el gesto ha sido real.
Con estas pautas, el impacto económico es mínimo y, a cambio, se impulsa una reputación que ningún anuncio pagado iguala.
En definitiva, la historia de Erika recuerda que una sonrisa vale, al menos, un céntimo… y, sobre todo, montones de comentarios positivos. Si pasas por Torremolinos, quizás te animes a comprobarlo, y quién sabe si tu buen humor te saldrá “gratis”.