Los nuevos carros de la compra llegan con avances tecnológicos pensados para ahorrar tiempo, eliminar colas y ofrecer ofertas personalizadas a cada cliente.
Los carritos de supermercado que todos conocemos están a punto de dar un giro radical en España. Tras décadas de uso tradicional, en el que bastaba con introducir una moneda en la ranura, los establecimientos prevén implantar sistemas innovadores que permitirán al comprador olvidarse de las monedas y de las interminables colas en cajas.
La implantación de códigos QR y NFC revolucionará la experiencia de compra en los supermercados
El cambio se inspira en los modelos ya utilizados en países como Japón o Alemania, donde la tecnología de los códigos QR y el NFC (Near Field Communication) se ha incorporado para agilizar la compra y mejorar la comodidad de los usuarios. ¿Quién no ha sufrido alguna vez esas colas interminables a la hora de pagar? Estos nuevos carritos, equipados con lectores digitales, reducirán de manera significativa los tiempos de espera, a la vez que ofrecen un acceso más práctico sin necesidad de monedas.
El uso de códigos QR no es ninguna novedad para la población, ya que se ha popularizado en restaurantes, cafeterías o incluso para el pago con teléfonos móviles. Por lo tanto, los supermercados parecen dar un paso lógico en la dirección de la modernización, algo que muchos consumidores estaban esperando.
Un novedoso sistema que incluye ofertas especiales y registro de hábitos de consumo
Además de las ventajas puramente prácticas, las cadenas de alimentación podrán ofrecer promociones personalizadas gracias a los datos que recaben los carritos inteligentes. Estos dispositivos tendrán la capacidad de reconocer, de forma privada y segura, los hábitos de compra de los usuarios. De este modo, se podrán diseñar ofertas específicas para cada cliente, basándose en los productos que suele adquirir.
Este sistema ya funciona con éxito en Japón, donde grandes superficies como Life han logrado reducir el tiempo de espera a la hora de pagar, incluso en horas punta. De ahí que cada vez más consumidores se sientan atraídos por la idea de un carrito que registre su compra al instante sin tener que pasar por la caja habitual, o al menos, acelerando el proceso.
A continuación, se incluye una tabla con las principales diferencias entre los tradicionales carritos de supermercado y los nuevos carritos tecnológicos:
| Características | Carritos tradicionales | Carritos con nueva tecnología |
|---|---|---|
| Método de acceso | Moneda o ficha | Códigos QR y NFC |
| Registro de productos | Recuento manual en caja | Sistema automatizado con lectores digitales |
| Tiempo invertido en colas | Colas largas, sobre todo en horas punta | Reducción significativa del tiempo de espera |
| Ofertas personalizadas | No disponible | Posible a través de programas de fidelización integrados |
| Experiencia para el cliente | Más lenta, depende de la disponibilidad de cajas | Ágil, cómoda e interactiva |
Como se aprecia, la principal novedad radica en la capacidad de automatizar el proceso de cobro y de integrar programas de fidelización en un mismo dispositivo, algo que promete cambiar nuestra rutina diaria en el supermercado.
Cómo funcionan los carritos de supermercado que ya han comenzado a implementarse
En la práctica, la tecnología incorporada permitirá que, antes de coger el carrito, el cliente escanee un código QR a través de su teléfono móvil. Luego, el usuario podrá seleccionar sus productos y, en algunos casos, incluso pagar directamente desde el mismo carro. Si no se cuenta con un teléfono apto para QR, no hay de qué preocuparse: el NFC servirá de segunda opción, funcionando de manera similar a las tarjetas de crédito contactless.
¿Te interesa saber más? Aquí tienes una lista con los pasos básicos para usar estos nuevos carritos:
- Localizar el carrito tecnológico y activar la función QR o NFC en el móvil.
- Escanear el código o acercar el dispositivo para desbloquear el carro.
- Añadir los productos al carro, que los va registrando automáticamente.
- Finalizar la compra mediante la app o ir a una caja habilitada para pagar.
Justo después de completar este proceso, el cliente podrá obtener descuentos personalizados basados en su historial de compras, algo que promete revolucionar la fidelización.
Cuándo llegará esta innovación a los supermercados españoles de manera definitiva
Todavía no existe una fecha oficial para la implantación masiva de estos nuevos carritos en España, pero varias grandes cadenas han anunciado pruebas piloto en distintas comunidades autónomas. Según fuentes del sector, la adopción podría ser paulatina para permitir que el público se familiarice con el sistema. No obstante, se espera que en pocos años esta tecnología sea completamente habitual, del mismo modo que ocurrió con los pagos contactless o las aplicaciones móviles de muchas marcas.
Todo apunta a que el panorama de la compra diaria está cambiando. Por consiguiente, la imagen de un cliente buscando desesperadamente una moneda para desbloquear un carrito podría ser cosa del pasado, reemplazada por un método más rápido, eficiente y centrado en las necesidades reales de cada consumidor.