La influencia de Mercadona en la vida diaria de los españoles sigue en aumento, tanto por su gran oferta de empleo como por la variedad de productos que ofrece. En este sentido, un cambio significativo afectará a muchos, ya que quizás no conozcan una normativa de la cadena de supermercados, confirmada por el Servicio de Atención al Cliente de la empresa. Aunque para algunos esta modificación en las formas de pago aceptadas puede no tener mucho impacto, para otros será de gran utilidad.
El límite de pago que establece Mercadona y que muchos desconocían en España
A pesar de que los límites de pago con tarjeta de crédito no están regulados por ley en Mercadona, algo distinto ocurre con el límite para el pago en efectivo en sus tiendas. Al respecto, la empresa de Juan Roig ha ofrecido una respuesta oficial que muchos clientes habituales desconocen. Según la ley vigente, no se pueden realizar pagos en efectivo que superen los 1.000 euros. Es decir, el límite está en 999 euros.
¿Cómo superar el límite de 999 euros en Mercadona? La solución es sencilla. Se puede pagar una parte en efectivo y el resto con tarjeta bancaria. Las tarjetas aceptadas por la cadena de supermercados son: Visa, Maestro o Mastercard. Sin embargo, las tarjetas American Express no son aceptadas, lo que podría causar inconvenientes a algunos clientes.
La duda sobre los billetes de alta denominación también ha sido aclarada por la empresa. Mercadona acepta billetes de 200 y 500 euros, siempre que se pueda comprobar su autenticidad, incluso si están ligeramente dañados. En cuanto a las monedas, existe un límite de 50 unidades por pago. Para más consultas, se recomienda recurrir al servicio de atención al cliente a través de la página oficial de Mercadona o visitar la sección de preguntas frecuentes.
Otras consultas sobre los medios de pago en Mercadona
Además, otra consulta frecuente tiene que ver con la validez de cupones o vales de descuento. Mercadona no acepta este tipo de cupones, lo cual está claramente especificado en su sitio web. Si tienes dudas sobre otros aspectos relacionados con el servicio en los supermercados, puedes realizar una reclamación y serás atendido.
Para ello, puedes llamar al 800 500 220, donde te atenderán profesionales especializados en atención al cliente. Otra opción es rellenar el formulario disponible en la web de la empresa, donde podrás exponer tu queja o sugerencia para que se le dé la importancia necesaria. Lo que está claro es que las formas de pago en Mercadona han cambiado más de lo que muchos imaginaban.
