Un vídeo viral en Tik Tok y las quejas a la empresa fueron decisivos para que los tribunales respaldaran el despido. Una trabajadora de un supermercado fue despedida tras vender productos caducados a un cliente. El caso, ocurrido en enero de 2023 en una localidad de Murcia, ha terminado con el Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia dando la razón a la empresa y confirmando la procedencia del despido.
La empleada entregó un pedido en el que se incluían productos caducados y, aunque el cliente se dio cuenta de la situación e intentó devolver la compra, las trabajadoras se negaron a aceptar la devolución.
Despido en supermercado de Murcia por vender productos caducados a un cliente
Ante la negativa del personal, el cliente decidió grabar un vídeo en el propio establecimiento. Más tarde lo subió a la red social Tik Tok denunciando lo sucedido y la grabación acabó haciéndose viral, alcanzando a un gran número de usuarios.
Esa exposición pública tuvo un efecto inmediato sobre la compañía, que comenzó a recibir numerosas quejas e insultos. Según se recoge en la resolución, esta situación afectó de forma negativa a la imagen del supermercado ante la clientela.
Tras reconocer la trabajadora lo ocurrido, la empresa optó por prescindir de sus servicios alegando pérdida de confianza. Para la compañía, la entrega de productos caducados y la repercusión del vídeo en redes sociales justificaban la medida de despido adoptada.
La trabajadora despedida recurre ante el juzgado de lo Social y el Tribunal Superior de Justicia
La empleada no estuvo de acuerdo con la decisión y entendió que el despido constituía una sanción desproporcionada. Por este motivo, decidió acudir a los tribunales para impugnar la medida acordada por la empresa.
El Juzgado de lo Social número 3 de Murcia fue el primero en pronunciarse y declaró procedente el despido. Pese a ello, la trabajadora decidió recurrir ante el Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia para intentar revocar la decisión.
Ante el alto tribunal, la afectada alegó indefensión, falta de pruebas y desproporción de la sanción. Sin embargo, el Tribunal Superior rechazó todos estos argumentos, apoyándose en el vídeo publicado en Tik Tok, en la prueba testifical practicada y en el hecho de que la propia trabajadora hubiera reconocido los hechos.
Impacto de la sentencia sobre futuros despidos por venta de productos caducados
La resolución del Tribunal Superior recuerda que no es preciso que exista un beneficio económico para la trabajadora ni un perjuicio económico especialmente relevante para la empresa para justificar un despido de este tipo. A su juicio, basta con un quebrantamiento grave de los deberes de lealtad y diligencia, especialmente cuando la conducta afecta a la imagen de la empresa y se produce en presencia de terceros.
Además, la sentencia subraya que entregar productos caducados a un cliente es «un hecho grave y culpable, tipificado tanto en el Estatuto de los Trabajadores como en el comnvenio colectivo del sector». De esta manera, el pronunciamiento marca un aviso tanto para trabajadores como para empresas sobre la trascendencia laboral de conductas que puedan poner en cuestión las obligaciones de lealtad y diligencia, máxime cuando quedan expuestas públicamente a través de redes sociales como Tik Tok.