Una resolución en vigor desde el 16 de julio permite al SEPE usar códigos temporales y datos de contraste. Sin embargo, su sede todavía exige identificación digital avanzada para solicitar directamente la prestación por desempleo.
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) dispone desde el 16 de julio de 2026 de un nuevo marco para identificar a los ciudadanos por internet y teléfono. La regulación admite códigos temporales enviados al móvil o correo electrónico y datos de contraste. Sin embargo, la página oficial para solicitar actualmente la prestación por desempleo por internet continúa indicando que es imprescindible utilizar certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve.
El BOE permite al SEPE utilizar códigos temporales para identificar a los ciudadanos
El cambio procede de la Resolución de 2 de junio de 2026 del SEPE. Fue publicada en el BOE el 15 de julio y entró en vigor al día siguiente. La norma habilita la presentación de solicitudes y documentos mediante canales telefónicos y telemáticos. También regula nuevos mecanismos para acreditar la identidad de quien realiza cada gestión.
Además del certificado electrónico, DNIe y Cl@ve, la resolución incorpora códigos de un solo uso. Estos pueden remitirse al móvil o correo electrónico previamente registrado en el SEPE. También contempla códigos seguros de verificación, referencias, contraseñas y otros datos de contraste. Quien esté interesado en conocer su situación puede consultar también cómo calcular la cuantía del paro y su duración.
Pedir directamente el paro online todavía requiere certificado, DNIe o Cl@ve
La entrada en vigor de la resolución no supone que todos esos métodos estén disponibles automáticamente para cualquier gestión. El propio BOE establece que será la sede electrónica del SEPE la que informe de los trámites donde se habiliten estas modalidades. Por ello, el sistema admitido puede variar según el procedimiento que quiera realizar el ciudadano.
A fecha de 13 de agosto de 2026, la página oficial denominada “Solicitud de prestaciones” mantiene una condición concreta. Para tramitar una prestación por desempleo desde ese servicio sigue siendo imprescindible acceder mediante certificado digital, DNIe o Cl@ve. Si se utiliza Cl@ve para una gestión que requiere firma, el teléfono debe coincidir con el registrado en ese sistema. Esta información oficial obliga a diferenciar entre los sistemas que la nueva resolución permite utilizar y los que cada servicio tiene ya activados.
El SMS de un solo uso ya aparece disponible para algunas consultas del SEPE
Esta diferencia puede comprobarse en la propia web del organismo. El apartado general de prestaciones por desempleo del SEPE indica que la consulta de una prestación puede realizarse de forma inmediata mediante un SMS de un solo uso. Para solicitarla, en cambio, remite al procedimiento específico de la sede electrónica.
Los trabajadores que quieran anticiparse a una situación de desempleo pueden consultar cuánto dura el paro en 2026. El acceso a una prestación contributiva requiere, con carácter general, haber acumulado al menos 360 días de cotización por desempleo y cumplir el resto de condiciones. La gestión digital de la solicitud debe realizarse por alguno de los sistemas que admita el servicio utilizado.
Así funcionarán la identificación y la firma cuando el SEPE active estos sistemas
Cuando un trámite admita códigos de un solo uso, el SEPE podrá enviarlos al número de móvil o al correo electrónico correspondiente. En los servicios telefónicos, el ciudadano podrá facilitar ese código durante la conversación. También podrán emplearse determinados datos de contraste para comprobar la identidad antes de continuar con la gestión.
Los formularios electrónicos podrán integrar igualmente la identificación y la voluntad de firmar. El usuario deberá realizar una acción expresa y podrá introducir un código temporal para confirmar su consentimiento. La evidencia electrónica quedará incorporada al expediente administrativo para mantener la trazabilidad de la operación. La resolución contempla asimismo sistemas biométricos, pero aclara que no producirán efectos hasta que sean operativos y cumplan las garantías exigidas.
La principal consecuencia es que el SEPE ya cuenta con respaldo normativo para ampliar progresivamente las gestiones sin certificado electrónico. Para quien quiera solicitar el paro ahora mismo, debe comprobar primero el método exigido en el trámite concreto.
La Sede Electrónica del SEPE mantiene actualizada la relación de procedimientos disponibles.