Conseguir una cita previa en el SEPE se ha convertido en un reto. Las agendas están saturadas y, sin cita, es difícil tramitar prestaciones, subsidios o resolver dudas. La buena noticia es que hay horas con más opciones. Además, si pides la cita dentro de los 15 días hábiles tras perder el trabajo, se respeta el derecho aunque te atiendan más tarde.
Cómo pedir cita previa en el SEPE: opciones online, sin firma y por teléfono para tramitar prestaciones
Según la información del organismo, la atención en oficinas requiere cita previa. ¿Cómo solicitarla? Hay dos vías digitales. La primera, sin firma electrónica: un formulario de presolicitud en el que el SEPE te asigna fecha según disponibilidad. La segunda, mediante la sede electrónica con DNIe, certificado digital o usuario Cl@ve, con un botón para iniciar la solicitud o anular una cita ya obtenida.
Antes de continuar, ten en cuenta que, cuando haya disponibilidad, podrás elegir atención presencial o telefónica. En ambos casos, el horario de atención es por la mañana.
- Presolicitud sin firma: rellenas el formulario y el SEPE asigna fecha según disponibilidad.
- Sede electrónica: acceso con DNIe, certificado digital o Cl@ve.
- Botón específico para iniciar la solicitud o anular una cita ya concedida.
- Citas presenciales o telefónicas; la atención se realiza en horario de mañana.
Si te cuesta encontrar hueco, no te alarmes: es un problema generalizado por la saturación de oficinas. También se han difundido testimonios que apuntan a atenciones muy básicas, lo que agrava la sensación de colapso.
La mejor hora para conseguir cita previa en el SEPE y por teléfono según disponibilidad habitual
¿A qué hora conviene conectarse? Entre las 8 y las 9 de la mañana suele liberarse un buen número de huecos. También se abren opciones entre las 00 y la 1 de la madrugada. En esos tramos pueden aparecer citas nuevas y anulaciones, de modo que, si actúas rápido, tendrás más posibilidades. Por teléfono, empezar a las 8 de la mañana incrementa las opciones de que te atiendan. Un truquillo comentado por usuarios: insistir, colgando y rehaciendo la llamada si se corta.
A continuación, un resumen de las franjas y el canal de acceso:
| Canal | Franja con más opciones | Detalles |
|---|---|---|
| Web / sede electrónica | 08:00–09:00 | Se liberan citas y aparecen anulaciones para reservar rápido. |
| Web / sede electrónica | 00:00–01:00 | Se abren nuevas fechas disponibles en el sistema. |
| Teléfono | Desde las 08:00 | Líneas abiertas; mayor probabilidad al inicio de la jornada. |
No es infalible, pero ayuda. ¿Quién no ha refrescado la pantalla mil veces? Por eso, conviene preparar previamente el acceso digital que vayas a usar.
¿Qué ocurre si no consigues cita dentro de los 15 días hábiles establecidos?
Si solicitas cita dentro del plazo legal de 15 días hábiles desde el cese laboral, se considera cumplido el requisito aunque te den una fecha posterior. Por tanto, no pierdes el derecho por la demora en la atención. Aun así, el propio SEPE recomienda solicitarla con tiempo.
Otra opción es presentar la presolicitud por Internet para poner en marcha la gestión de la prestación. Ahora bien, cuando surgen dudas que no puedes resolver por tu cuenta, la cita (presencial o telefónica) sigue siendo la vía para recibir asesoramiento.
Esto de las citas previas tiene que desaparecer ya, es molesto y no encaja con nada en tu vida sólo buscan limitar el número de gente al día para no agobiarse, a veces voy y están la mitad de las mesas vacías sin nadie porque están de vacaciones o se toman el día libre empatado a un fin de semana con un festivo los muy vagos.
lo has dicho muy claro.pero bueno hay que seguir asi .la culpa ya sabes de quien es
del gobierno que es quien tiene que solucionarlo .creo que depende del ministerio de trabajo ¿adivina quien esta alli
Es vergonzoso!!!! Indignante!!!! Llevo toda la semana intentando coger cita tanto por tlf como por internet, y es imposible. Tienen q poner solución urgente a ésto! D verdad q no tengo ya palabras para describirlo.
Nos tratan como a borregos. Bastante tenemos con el hecho de estar sin trabajo, para que encima nos vuelvan locos con un sistema que no funciona, empezando por el formulario telefónico; me ha pasado varias veces que relleno todos los datos y al final me dice: «no le he entendido», y tienes que volver a empezar. Esto es una vergüenza.
En el 2013 me toco tramitar el paro me presenté en la oficina de trabajo sin cita y en la misma mesa me lo resolvieron todo, ahora primero he tenido que pedir cita en el SOC no fue tan complicado y después hacer el tramite requerido de darme de alta como demandante de empleo, me dicen que tengo que pedir cita en el SEPE para solicitar la prestación por desempleo.
Llamas al teléfono oficial para pedir cita el 919267970 sale una grabación y después de hacerte unas cuantas preguntas de dicen que lo sienten pero no te pueden dar cita. Vamos para atrás como los cangrejos una vergüenza.
Es vergonzoso, ni que pidas cita a las 8 de la mañana ni a las 12 de la noche. Es indignante, en el tf 060 no te saben responder a tus preguntas. Si vas a oficina del Sepe, en mi caso de Rivas Vaciamadrid, la situación es peor; no te dejan ni hablar entre las dos señoritas de la puerta (un guardia de seguridad y la señora del pincho en el pelo), maleducadas, groseras y faltando el respeto a todo el que se deja.
Esto tiene que acabar de una vez. La cita no debe ser un sorteo sino un derecho, si se alarga en el tiempo que se alargue pero nosotros tengamos esa cita cuando la pidamos no cuando a ellos les venga bien.
Bastante tiene el gobierno con evitar que le metan en la carcel , no pueden estar a todo y que el sepe funcione bien